Questions fréquentes – Portes et Fenêtres Verdun

SOUMISSION ET PROCESSUS
PRODUIT
INSTALLATION ET MESURES
COÛT ET FINANCEMENT
SERVICE APRÈS-VENTE

Comment obtenir une soumission gratuite pour mes portes et fenêtres ?

Vous avez deux options simples pour obtenir une soumission sans frais. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne en quelques minutes, ou nous joindre directement au 1-855-385-3385. Un conseiller communiquera avec vous pour évaluer vos besoins et planifier une rencontre, en magasin ou à domicile.

Quel est le délai entre la signature du contrat et l’installation des portes et fenêtres ?

En moyenne, vos portes et fenêtres sont installées environ 8 semaines après la signature du contrat. Ce délai peut varier selon la saison, le type de produit choisi et le volume de projets en cours. Votre conseiller vous confirmera un échéancier précis au moment de la signature.

La soumission est-elle gratuite, et un conseiller peut-il se déplacer à mon domicile ?

Oui, la soumission et les conseils de nos experts sont entièrement gratuits et sans engagement. Un conseiller peut vous rencontrer à votre domicile pour évaluer votre projet et prendre les mesures, ou en magasin pour vous présenter les différentes options de produits, matériaux et finis. Les deux rencontres sont possibles, selon ce qui convient le mieux à votre projet.

Où sont situées les succursales Portes et Fenêtres Verdun dans le Grand Montréal ?

Portes et Fenêtres Verdun compte 10 succursales dans le Grand Montréal pour mieux vous servir. Consultez notre page Succursales pour trouver la plus près de chez vous, ses heures d’ouverture et ses coordonnées.

Qu’est-ce qu’une fenêtre hybride et pourquoi est-elle populaire ?

Une fenêtre hybride combine un cadre en PVC à l’intérieur (pour l’isolation et la facilité d’entretien) et un cadre en aluminium à l’extérieur (pour la résistance aux intempéries). Elle offre un excellent rapport qualité-prix, toutes les configurations standards et une large gamme de couleurs, incluant le noir, très en demande actuellement.

Les fenêtres de Portes et Fenêtres Verdun sont-elles certifiées Energy Star et admissibles aux subventions ?

Oui, nos produits sont certifiés Energy Star, ce qui peut vous rendre admissible à certaines subventions gouvernementales pour la rénovation éconergétique. Les programmes évoluent — votre représentant vous indiquera les aides disponibles au moment de votre projet.

Quand faut-il remplacer les fenêtres de sa maison ?

Une fenêtre a généralement une durée de vie de 15 à 20 ans. Plusieurs signes indiquent qu’il est temps de la remplacer : condensation entre les vitres (thermos brisé), courants d’air, factures d’énergie en hausse, difficulté à ouvrir/fermer, ou détérioration visible du cadre. Si vous observez un ou plusieurs de ces signes, une évaluation gratuite vous confirmera si un remplacement est pertinent.

Pourquoi y a-t-il de la buée ou de la condensation sur mes fenêtres ?

La condensation sur les fenêtres a plusieurs causes possibles.
À l’intérieur de la maison : l’humidité ambiante est trop élevée (cuisson, douches, plantes) et se condense sur la surface froide du vitrage — il s’agit d’un phénomène normal en hiver qui se règle par une meilleure ventilation.
Entre les deux vitres (thermos) : c’est le signe que le scellant du vitrage isolant a lâché — la fenêtre a perdu son pouvoir isolant et doit être remplacée.
À l’extérieur : c’est au contraire un bon signe — vos fenêtres sont bien isolées.

Comment choisir le bon type de fenêtre pour ma maison ?

Le choix repose sur trois critères principaux : le matériau (PVC pour l’abordabilité, aluminium pour la résistance, hybride pour le meilleur des deux mondes), le type d’ouverture (à battant, à auvent, à guillotine ou coulissante — selon la ventilation, la sécurité et le style recherchés), et l’harmonie avec l’architecture de votre maison. Consultez notre guide détaillé ou demandez l’avis d’un conseiller Portes et Fenêtres Verdun.

Comment joindre le service après-vente de Portes et Fenêtres Verdun ?

La façon la plus rapide est de soumettre une demande via notre formulaire Service après-vente. Ayez en main votre numéro de contrat ou de facture afin d’accélérer le traitement de votre demande.

Est-il possible d’installer des portes et fenêtres en hiver au Québec ?

Oui. Portes et Fenêtres Verdun installe douze mois par année, incluant l’hiver. Nous utilisons des produits et des techniques adaptés aux températures froides ( méthodes minimisant les pertes de chaleur) afin d’assurer une installation étanche et durable, quelle que soit la saison.

Qui installe mes portes et fenêtres : des employés Portes et Fenêtres Verdun ou des sous-traitants ?

Nos installations sont réalisées par nos équipes maison d’installateurs chevronnés. Lorsque le volume de projets l’exige, nous faisons appel à des partenaires de longue date qui installent selon les normes de qualité Verdun, sous notre supervision.

Comment préparer ma maison avant l’installation des portes et fenêtres ?

Une rénovation génère de la poussière. Quelques gestes simples protègent votre maison. Avant l’arrivée des installateurs, pensez à :
1. retirer les stores et rideaux,
2. dégager un espace d’au moins 4 pieds à l’intérieur et à l’extérieur de chaque ouverture,
3. protéger meubles, planchers et plantes à proximité avec des toiles ou draps.

Comment retirer la moustiquaire d’une fenêtre à guillotine ?

Déverrouillez d’abord les barrures, puis ouvrez le volet à mi-chemin. Déverrouillez les loquets latéraux, faites basculer le volet à 90 degrés vers l’intérieur et soulevez un côté en le faisant pivoter pour désengager le pivot du volet. Retirez le volet et déposez-le à la verticale. Enfin, à l’aide des languettes en bas de la moustiquaire, soulevez-la doucement vers le haut. Démonstration détaillée ici.

Comment choisir et installer une porte patio ?

Le choix d’une porte patio repose sur la configuration (2, 3 ou 4 panneaux, ouverture gauche ou droite), le matériau (PVC, hybride, aluminium), le type de vitrage (double ou triple, à faible émissivité) et la quincaillerie de sécurité. L’installation exige une prise de mesures précises, un seuil parfaitement de niveau et un calfeutrage étanche — elle est réalisée par nos équipes pour garantir l’étanchéité et préserver la garantie. Demandez une soumission gratuite pour un projet sur mesure.

Peut-on installer soi-même une porte extérieure, et quand faire appel à un professionnel ?

L’installation d’une porte extérieure implique plusieurs étapes techniques : retirer les moulures, le cadre et le seuil ; placer la porte, poser des cales, vérifier constamment le niveau et le parallélisme ; visser le jambage, isoler le pourtour, calfeutrer et poser la quincaillerie. Une installation mal ajustée peut entraîner des pertes de chaleur, des infiltrations d’eau et l’annulation de la garantie du fabricant. Pour un résultat durable, nous recommandons une installation professionnelle. Voir notre guide complet.

Comment mesurer une fenêtre pour un remplacement ?

Mesurez la hauteur à trois endroits (gauche, centre, droite) et conservez la plus petite mesure. Faites de même pour la largeur (haut, centre, bas). Cette méthode tient compte des cadres légèrement déformés. Pour un remplacement complet, le mieux reste une prise de mesures sur place par un conseiller de Portes et Fenêtre Verdun : c’est gratuit et garantit un ajustement précis.

Quelles subventions ou aides financières sont disponibles pour remplacer mes portes et fenêtres au Québec ?

Au Québec, le programme Rénoclimat offre une aide financière pour le remplacement de portes et fenêtres dans le cadre de travaux écoénergétiques. Point important : vous devez vous inscrire avant de commencer les travaux pour recevoir la visite d’un conseiller et réaliser l’évaluation énergétique préalable — sans cette étape, vous n’êtes pas admissible au chèque d’aide financière. À noter : le Prêt canadien pour des maisons plus vertes n’accepte plus de nouvelles demandes depuis le 2 octobre 2025. Consultez tous les détails sur notre page Subventions et aide financière.

Combien coûte une fenêtre installée au Québec ?

Le prix d’une fenêtre installée dépend du matériau (PVC plus abordable, aluminium plus résistant et plus coûteux, hybride à mi-chemin), du type (à battant, coulissante, à auvent, à guillotine), des dimensions et du vitrage. La fenêtre à battant reste la plus populaire. Pour un prix précis, demandez votre soumission gratuite.

Combien coûte une porte d’entrée installée ?

Le prix d’une porte d’entrée installée varie selon les dimensions, le vitrage choisi, la quincaillerie et les travaux de cadrage requis. Pour obtenir un prix précis adapté à votre projet, demandez une soumission gratuite : un conseiller évaluera votre ouverture et vous remettra une estimation sans engagement.

FAQ

Foire aux questions

Vous avez des questions sur le remplacement de vos portes et fenêtres dans le Grand Montréal ?