Technicien(ne) au service après-vente – Saint-Bruno-de-Montarville

Technicien(ne) au service après-vente – Saint-Bruno-de-Montarville

Fondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l’installation de portes et fenêtres. L’entreprise compte plusieurs succursales dans la région du grand Montréal ainsi qu’une usine de fabrication de portes et fenêtres située à Saint-Bruno-de-Montarville.

Développez votre carrière au sein d’une PME québécoise en expansion et faites partie de notre succès !

Ce que nous offrons

• Un poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi
• 5 semaines de vacances dès l’embauche
• Un régime d’assurance collective, incluant la télémédecine
• Programme d’aide aux employés
• Cellulaire fournis
• L’opportunité d’apprendre et développer votre expertise dans un métier spécialisé

Les principales responsabilités du poste

Le ou la Technicien(ne) au service après-vente (SAV) aura comme principal mandat de soutenir le département SAV en effectuant les différents services chez les clients. Il sera amené à se déplacer sur le territoire de la rive-sud de Montréal.

• Vérifier et charger son matériel en fonction des routes et services qui lui sont attribués
• Procéder à l’analyse et au diagnostique de la problématique;
• Effectuer les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s’assurer de sa satisfaction;
• Procéder à des changements de thermos ainsi que des ajustements de portes et fenêtres;
• Apporter les correctifs appropriés, et/ou émet un rapport détaillé du matériel nécessaire et des travaux devant être exécutés;
• S’assurer d’accomplir les dossiers après-vente qui lui sont attribués et effectuer le suivi de ceux-ci auprès de son responsable;
• Veiller à la propreté et à l’entretien de ses outils de travail et son camion de service.

Le profil que nous recherchons devra idéalement

• Posséder de l’expérience dans le domaine des portes et fenêtres (réparation, installation, assemblage) ou de la construction – un atout
• Détenir un permis de conduire valide pour les déplacements quotidiens (obligatoire)
• Démontrer de bonnes habiletés manuelles
• Démontrer d’excellentes habiletés en relation interpersonnelles et service client
• Faire preuve de rigueur et de minutie dans son travail
• Apte a travailler seul, de façon autonome
• Être à l’aise à travailler sous pression, en présence des clients